社会科学家

2006, (01) 5-8

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体验经济时代企业实施客户开发的战略思考

卢瑞华;黄友松;

摘要(Abstract):

综观经济发展史,人类社会已经从产品经济时代发展到服务经济时代,并开始进入体验经济时代。体验经济是建立在产品经济和服务经济基础之上,是产品经济和服务经济的结合体。体验经济是以客户为中心的经济,它反映的是人类消费行为和消费心理正在进入一种新的高级形态的经济。从某种意义上来讲,体验经济正好与客户占据主流的市场形势相对应。因此,在这个时代背景下探讨客户开发就具有一定的理论和实际意义。

关键词(KeyWords): 体验经济;产品经济;服务经济;客户经济;客户开发

Abstract:

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基金项目(Foundation):

作者(Author): 卢瑞华;黄友松;

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